Upravljanje operacijama i lancem opskrbe

INOVATIVAN PRISTUP USLUGAMA I INTEGRACIJI MODERNOG UPRAVLJANJA LANCEM SNABDEVANJA! U našem regionu se tek odnedavno proučava lanac snabdevanja. Literature gotovo da i nema, a potreba za njom je sve veća i veća. U kontaktima s ljudima iz prakse dolazi se do saznanja da je to vrlo neistraženo područje, a problem je što bi ljudi koji se time bave trebalo da slušaju neke ekonomske, računarske, matematičke i saobraćajne. Ova vrhunska knjiga obuhvata sve potrebne elemente iz navedenih oblasti vrlo ciljano, sistemski, koncizno i jasno. Na mnogim fakultetima predmeti Upravljanje operacijama i Upravljanje lancem snabdevanja se izvode odvojeno, tako da može da posluži kao literatura za oba predmeta. Teorija se ilustruje na primerima iz prakse što je vrlo korisno za studente, ali i za ljude koji su u praksi i koji su odlučili da se dalje obrazuju. Knjiga sadrži više od šezdeset fotografija i dve stotine prikaza kako bi se poboljšala vizuelna privlačnost knjige i još više pojasnio sadržaj teksta. Mnoge od fotografija ilustruju dodatne primere kompanija koje se u svom poslovanju služe konceptima operacija i lanaca snabdevanja. Na marginama su istaknute definicije i ključni termini, pregled formula, kao i rešeni problemi kako bi se olakšalo usvajanje celokupnog teksta. Primeri iz prakse služe kao uvod i motivacija na početku svakog poglavlja. U prvom delu autori raspravljaju o strategiji i njenoj održivosti naglašavajući vrednost dobrih operacija i organizovanih lanaca snabdevanja. Drugi deo je posvećen proizvodnji, uslugama kao i procesima u zdravstvu, a autori razrađuju teme poput strateškog upravljanja kapacitetom, analizom radnog mesta i upravljanje kvalitetom. U trećem delu autori ističu važnost lanca snabdevanja navodeći razne strategije i potencijalne problematike, dotiču se tema poput logistike, lokacije, distribucije i sl. Četvrti deo knjige je posvećen planiranju ponude i tražnje u raznim sektorima i strategijama za uspešnije planiranje. U petom delu su prilozi koji prezentuju realne probleme iz oblasti upravljanja proizvodnim operacijama i lancima snabdevanja. Kratak sadržaj Strategija i održivost Procesi proizvodnje, usluga i zdravstvene skrbi Procesi lanca opskrbe Planiranje ponude i potražnje Raspored F. ROBERT JACOBS je profesor upravljanja operacijama na Kelley School of Business, Indiana University. Diplomirao je industrijsko inženjerstvo i računarske i informacione nauke, a ima magistraturu i doktorat iz upravljanja operacijama na Državnom univerzitetu Ohio. RICHARD B. CHASE je profesor emeritus za menadžment operacija na Marshall School of Business, University Southern California. Specijalizovao se za upravljanje servisnim operacijama što uključuje primenu koncepata iz OM, organizacione teorije i marketinga usluga u oblikovanju servisnih procesa. Izradio je teoriju kontakata kupaca za organizaciju usluga. Predavao je na fakultetima Harvard Business School, Univerzitet u Arizoni, UCLA i IMD u Švajcarskoj. Autor je brojnih knjiga i stručnih članaka.