Suvremena prodaja

STVARANJE VREDNOSTI ZA KUPCA! Suvremena prodaja je vrhunski udžbenik iz prodaje jer integriše koncepciju kupca u svakoj fazi prodaje. Posebno naglašavamo metodičke i didaktičke mogućnosti koje ovaj udžbenik pruža profesorima i tako olakšava predavanje i čini ga izazovom. Prodavci i prodajni timovi trenutno se bave redefinisanjem svojih uloga i usvajanjem novih oblika prodaje. Promene o kojima je reč u 10. izdanju Suvremene prodaje izazvane su brzim promenama tržišnih uslova kao i naraslim očekivanjima kupaca. Današnji zahtevniji kupci očekuju od prodavaca stvaranje i prenošenje doslednog i uverljivog pojma vrednosti u svakoj fazi prodajnoga procesa. Kako stvoriti i preneti tu vrednost je šira tema ovoga novog izdanja. Svrha svakog novog izdanja knjige Suvremena prodaja: stvaranje vrijednosti za kupca je da učini ovaj udžbenik što praktičnijim i primenjivijim. Pre svakog novog izdanja ponovo se detaljno pregleda nekoliko stotina članaka, knjiga i istraživačkih radova. Autori takođe proučavaju popularne programe obrazovanja u prodaji, kao što su na primer koncepcijska prodaja, frizirana (engl. spin) prodaja, prodaja sa verodostojnošću i prodaja rešenja. Ovim programima obrazovanja služe se vodeće korporacije kao što su Microsoft, Marriott, Principal Financial Group, Wells Fargo Bank, UPS, SAS Institut i Xerox. Kratak sadržaj: Razvijanje filozofije osobne prodaje Razvijanje strategije za uspostavljanje odnosa Razvijanje strategije proizvoda Razvijanje strategije pridobivanja kupca Razvijanje srategije prezentacije Upravljanje sobom i drugima Dodatak 1-pronalaženje zaposlenja Dodatak 2-upotreba softvera za upravljanje odnosima s kupcima Dodatak 3-partnerska prodaja