Spin prodaja

SPIN model prodaje — zasnovan na opsežnom istraživanju od više od 35.000 prodajnih razgovoraKroz četvorofazni pristup – Situacija, Problem, Implikacija i Potreba-Plata (Need-Payoff) – ova knjiga prikazuje kako postavljanjem pravih pitanja prodavac može duboko razumeti kupčevu situaciju, identifikovati stvarne probleme, razjasniti posledice (implikacije) i potom iskreno pokazati kako njegovo rešenje zadovoljava izraženu potrebu.Autor jasno dokazuje da tradicionalne metode prodaje, koje su razvijene za male i jednostavne transakcije, nisu efikasne kada je u pitanju prodaja visokovrednih proizvoda ili usluga — jer kod većih prodaja uspeh zavisi od razumevanja vrednosti za kupca, a ne od pritiska ili „zatvaranja“ po svaku cenu.„Prodaja nije pritiskanje – prodaja je razumevanje kupca i stvaranje vrednosti“Ovaj pristup preusmerava fokus sa produkta na kupca: umesto da prodavac govori koliko je proizvod dobar, on istražuje situaciju kupca, pomaže mu da sagleda problem, ukazuje na potencijalne posledice i potom zajedno sa kupcem pronalazi kako može dodati vrednost. Time se gradi poverenje, a prodaja postaje partnerstvo, a ne borba.