Operacioni menadžment

Ova knjiga obuhvata razmatranja svih oblasti procesa realizacije operacionog menadžmenta koji se susreće u proizvodnji i u svim uslužnim delatnostima. Uz objašnjenje šta je operacioni menadžment, gde se susreće u proizvodnji i u uslužnim delatnostima i kako se koristi da osavremeni postojeća tehnološka rešenja, pa sve do izbora optimalnog postupka realizacije. Po ugledu na zapadna istraživanja, u knjizi je dato više primera iz prakse, što će biti od značaja budućem čitaocu. Prikaz upravljanja kvalitetom nam govori da je neophodno ispunjenje zahteva kvaliteta, jer isti utiče na zahteve kupaca.