Digitalna transformacija

Digitalna transformacija, stimulišući promene u očekivanjima krajnjih korisnika dobara, istovremeno stvara potpuno nova korisnička i poslovna iskustva, čime se kompanije usmeravaju na personalizaciju proizvoda i usluga u skladu sa preferencijama i zahtevima korisnika.Jednaod ključnih karakteristika poslovnih modela u digitalnoj ekonomiji jeste stalna integracija, odnosno prožimanje ili istovremena promena svih, primarnih i sekundarnih, međusobno nezavisno razvijanih, digitalnih tehnologija, kojima je moguće stvoriti inovativne, do tada nepostojeće usluge, proizvode, tržišta i modele poslovanja.